Privatlivspolitik

Introduktion

Denne persondatapolitik omhandler hvordan jeg bruger og beskytter personlige informationer, som jeg kommer i besiddelse af i forbindelse med;

dit besøg på mine hjemmesider (www.frankaravn.dk og www.terapitorvet.dk)
mailkorrespondance
telefon
og i forbindelse med rådgivning, terapi samt andre ydelser hos mig (herunder betaling af ydelser)

Alle personlige informationer, som du afgiver til mig, vil kun blive brugt i henhold til denne privatlivspolitik.

Accept

Når du indgår et samarbejde med mig, accepterer du også de betingelser, der er beskrevet i denne persondatapolitik.

Der kan være særligt tilfælde, hvor du vil modtage en samtykkeerklæring som du skal acceptere for vores videre samarbejde. Hvis dette er tilfældet, vil du blive informeret udførligt om, hvad du giver samtykke til og samtykket vil være frivilligt.

Dataansvarlig

Dataansvarlig for virksomheden Franka Ravn PMV er:
Franka Ravn
Torvet 4B, st., 5900 Rudkøbing
Tlf. nr.: 26 27 86 73
E-mail: franka@terapitorvet.dk

Formål og lovgrundlag for indsamling af oplysninger

Når jeg indsamler oplysninger om dig, gør jeg det med bevidsthed og med specifikke formål for øje, som beskrevet her;

Bogføringssystem

Det er nødvendigt for mig at have dit navn, din e-mailadresse og dit telefonnummer, for at kunne sende dig en faktura for længere rådgivnings- og terapiforløb som betales samlet, ligesom det er nødvendigt at kunne ringe dig op i tilfælde af misforståelser i forbindelse med betaling og fakturaer.

Disse oplysninger opbevares i henhold til Artikel 6, stk. c.

MobilePay

Når du er kunde hos mig, kan du betale med MobilePay. Dermed opbevares dit navn, telefonnummer og økonomiske transaktioner indtil MobilePay sletter disse oplysninger. Oplysningerne bliver desuden opbevaret i mit regnskabssystem i henhold til ovenfor.

Disse oplysninger opbevares i henhold til Artikel 6, stk. f.

Mail og sms

Når vi skriver sammen på mail eller på sms, så ligger jeg inde med de oplysninger, du skriver til mig om. Derudover opbevarer jeg din mailadresse, telefonnummer samt dit navn.

Jeg benytter sikker mail (krypteret) og sms gemmes ikke.

Min hjemmeside benytter kun de cookies, der er nødvendige for at min side fungerer korrekt. Der indsamles altså ikke oplysninger om dig ved besøg på www.frankaravn.dk og www.terapitorvet.dk

Disse oplysninger opbevares i henhold til Artikel 6, stk. a.

Klient i forløb

Visse oplysninger er nødvendige for vores samarbejde og skal opbevares, for at dokumentere særlige regnskabsmæssige oplysninger. Dette drejer sig om navn, adresse, telefonnummer, mailadresse samt eventuelle økonomiske oplysninger, der er nødvendige i forhold til transaktioner m.v.

Disse oplysninger opbevares i henhold til Artikel 6, stk. a og b.

Videregives dine oplysninger?

Klient i forløb

Jeg går løbende i supervision hos Mette Fenger og derfor kan oplysninger blive videregivet til denne. Jeg bestræber mig på at anonymisere dig bedst muligt og på den måde have din sikkerhed og integritet for øje.

Såfremt dine ydelser hos mig bliver betalt af andre, vil disse få oplyst dit navn og oplysninger om, hvornår du har været hos mig.

Øvrige oplysninger

Jeg videregiver ikke oplysninger om dig til andre, medmindre det bliver mig pålagt i henhold til lovgivningen, eller hvis du udtrykkeligt har givet dit samtykke til videregivelse.

Såfremt jeg videregiver information omkring dig til tredjeparter udover ovenstående vil jeg meddele dig dette og bede om dit samtykke.

Har andre adgang til dine oplysninger?

I tilfælde af, at andre (IT-supporter/reparatør) får adgang til min computer, vil denne have udfyldt fortrolighedserklæring.

Tredjepartstjenester

Jeg benytter enkelte tredjepartstjenester i forhold til behandling af de oplysninger, jeg opbevarer om dig.

Alle personlige informationer, som videregives til tredjepartstjenester, vil blive opbevaret i overensstemmelse med disse tredjeparters Privatlivspolitik og der vil være indhentet databehandleraftale med disse for at sikre, at de lever op til Persondataforordningens regler.

I tilfælde af, at de befinder sig uden for EU, sikrer jeg mig, at de lever op til de standarder, der er godkendte i henhold til forordningen.

Du kan se mine samarbejdspartnere/tredjepartstjenester her sammen med deres betingelser og Privatlivspolitik.

Dinero

www.dinero.dk

Betingelser kan læses her: https://dinero.dk/sikkerhed/dinero-betingelser/

Privatlivspolitik kan læses her: https://dinero.dk/sikkerhed/privatlivspolitik/

Mailudbyder: Siteground

Link: https://www.siteground.com/wordpress-hosting.htm

Databehandleraftale kan læses her: https://www.siteground.com/term/301.htm

Privatlivspolitik kan læses her: https://www.siteground.com/privacy.htm

Kontrol af dine personlige informationer

Du kan til enhver tid skrive til mig på: franka@terapitorvet.dk for at sikre, at jeg har de korrekte data liggende om dig.

Hvis og når vi bliver opmærksom på, at der er ændringer i dine oplysninger, retter jeg disse til hurtigst muligt.

Sletning af informationer

Økonomisystem

De data, der er nødvendige i forhold til mit økonomisystem, opbevares i henhold til lovgivningen i 5 år plus indeværende år. Herefter vil de blive slettet.

Mail, sms
Jeg sletter mails fra dig efter en måned.

Sms slettes straks.

Dine rettigheder

Du har til enhver tid ret til at få oplyst, hvilke personoplysninger jeg har indsamlet, og som jeg opbevarer og behandler om dig.

Du kan til enhver tid kræve berigtigelse, gøre indsigelse eller få begrænset behandlingen af dine personoplysninger.

I tilfælde af samtykkeerklæring, kan du kræve denne tilbagekaldt.

Ønsker du at gøre ovenstående gældende, så kontakt mig på franka@terapitorvet.dk

Kontakt

Hvis du har spørgsmål eller forslag vedrørende min Persondatapolitik er du velkommen til at kontakte mig på franka@terapitorvet.dk eller på telefon 26 27 86 73

Klage

Ønsker du at klage over min behandling af dine personoplysninger, kan det ske til Datatilsynet, Borgergade 28, 1300 København K, tlf. 33193200 eller via e-mail: dt@datatilsynet.dk

Denne persondatapolitik gælder for:

Franka Ravn, Franka Ravn PMV
Torvet 4B, st.
5900 Rudkøbing
E-mail: franka@terapitorvet.dk
Tlf. nr.: 26 27 86 73

Cvr-nr.: 43444581